Въпреки съществуващите ограничения за продажба на дизайнерски продукти по интернет търговците на едро все повече развиват този начин на продажби. По статистически данни във Великобритания от този вид търговия се осъществява оборот от порядъка на 134 милиона английски лири за година.
Уеб-страницата Boo.comпрез1990 е направила огромна инвестиция, която дава възможност на клиентите да виждат облеклата триизмерно. Този продукт се предлага на големи марки, които все по-усилено го въвеждат в своите електронни продажби. Въпреки това някои от експертите предполагат, че клиентите се въздържат от електронно пазаруване, поради невъзможността да пробват облеклата.
Маршал Коен - анализатор от NPD Group, потвърждава, че модният сектор е най-трудно адаптиращия се към електронната търговия. Автомобили, къщи, обзавеждане , лекарства - всички тези продукти са активно свързани с пазаруването он-лайн. Облеклата и дизайнерските продукти обаче все още предполагат традиционни методи на пазаруване. Освен това придобиването на този вид продукти е свързано и с удоволствието от така наречената „шопинг терапия", която практикуват купувачите от цял свят.
Джейсън Кемп - директор на една от групите Envision Retail, отбелязва, че купувачите он-лайн са често безкрупулни. "Те стават раздразнителни, ако не могат да намерят онова, което търсят и със своето недоволство доказват колко е лесно да се загуби от такъв вид търговия.
Близо 75% от он-лайн купувачите веднага напускат страницата, която не се задрежда бързо или временно не е достъпна. По статистически данни ако страницата не се зареди за 7 секунди - 57% от купувачите напускат веднага , а само 14% от тях опитват повторно.
Не винаги вкарването на технологични новости крие успех в търговския ръст, поради затруднение от страна на операторите, които не владеят идеално техниката на уеб-страниците.
Ефективен начин за избягване на рискови ситуации, при вкарването на новите технологии е осигуряване на постоянна он-лайн помощ от специално назначени за целта специалисти - както е направила веригата Marks & Spencer. Други фирми като Lindex например ползват външни подизпълнители, които обслужват техните уеб-страници при продажбите он-лайн.
Он-лайн трикове за повишаване на продажбите
Един от начините за увеличаване на продажбите он-лайн, опирайки се на изследване на Envision Retail е увеличаването на скоростта за изтегляне на страницата, като същевременно се забавя скоростта за движение на флаш банерите и по този начин се дава възможност на потребителите да получат максимална информация за продуктите. Компаниите, които използват този метод са Metro Group, Nike и Bon Marche. Те смятат, че уеб-сърфистите трябва да използват повече въображение, за да се докоснат до същността на продуктите им.
Необходимо е на страниците да има колкото се може повече картинки, които да се зареждат максимално бързо. Поради това, че дрехата не може да бъде докосната, представянето на продукта трябва да провокира въображението на потенциалния купувач. Клиентът спира да желае да докосва и пробва продукта. Той си представя как го облича и как би изглеждал с него. Това означава, че уеб-дизайнерът трябва да използва Quick-Click-Slow - или бърз клик и наблягащ елемент.
Всички търговци са обединили своите усилия и водят война с копията и фалшификатите на големите марки. Те все повече търсят начини за продажба на оригинални стоки и за осъществяване на строг контрол на доставчиците. Източник: just-style.com